Quem vive de aluguel por temporada costuma ter hóspedes que não vieram de plataforma nenhuma: o amigo que indicou, o casal que voltou, o grupo que chamou no WhatsApp. Para esses, ter uma página própria, com a sua marca e um jeito claro de pedir a reserva, é mais profissional que mandar fotos e preços numa conversa.
A página própria não substitui o Airbnb nem o Booking. Ela é mais um canal de vendas, ao lado deles, para o público que já é seu. Este texto explica o que o ReservasHub oferece nessa página, como configurar e como a reserva acontece do lado do hóspede.
O que é a página própria
Cada conta no ReservasHub tem uma página pública no seu endereço, identificada pelo identificador (slug) da sua conta. O formato é do tipo app.reservashub.com.br/seu-identificador. Dentro dela, cada unidade tem a sua própria página.
São três níveis de página:
- A página da conta, com a sua marca, as unidades e as informações de contato.
- A página da unidade, com fotos, descrição e disponibilidade.
- O pedido de reserva, em que o hóspede escolhe as datas e o número de pessoas e envia os dados.
E, depois do pedido, uma página de status da reserva, para o hóspede acompanhar.
Como configurar: o editor em três passos
No menu lateral, a opção de Landing page (e a tela de personalização nas configurações) abre um editor com três passos e uma visualização em desktop, tablet e celular:
1. Marca. Logo, cores e tipografia. Há paletas prontas, com nomes como Praia, Serra, Rústico, Urbano e Tropical, e quatro estilos de letra (serifada clássica, sem serifa humanista, display moderno e editorial). O estilo é aplicado só dentro da sua página.
2. Conteúdo. Títulos e textos, informações de contato e dados de SEO, como título e descrição que aparecem nos buscadores.
3. Seções. A ordem e a visibilidade de cada bloco. As seções disponíveis são: números (stats), unidades, galeria, sobre, localização, avaliações e contato. Você arrasta para reordenar e liga ou desliga cada uma.
Uma sugestão de ordem simples para quem está começando: unidades primeiro, galeria em seguida, depois sobre, localização e contato. Desligue o que você ainda não tem para preencher; uma seção vazia passa mais desconfiança que ausência.
Como a reserva acontece
O caminho do hóspede é curto:
- Ele abre a página da unidade e escolhe entrada, saída e número de hóspedes.
- A página mostra a cotação da estadia. O valor vem calculado pelo sistema, noite a noite, a partir do preço que você configurou, incluindo as regras por data: veja preço de feriado e réveillon. O hóspede não digita o valor.
- Ele informa nome, e-mail e WhatsApp e envia o pedido.
Daí em diante, o caminho depende de você ter ativado, ou não, o pagamento direto:
- Sem o add-on de pagamento direto: a reserva fica pendente e o hóspede é orientado a combinar o pagamento com você, com um botão para abrir uma conversa no WhatsApp com a mensagem pronta. Você confirma a reserva quando receber.
- Com o add-on de pagamento direto: o hóspede é levado a um pagamento seguro, por Pix ou cartão. Para esse caminho, o parceiro de pagamento exige dados adicionais do hóspede, como CPF e endereço, e a página explica isso ao pedir. As taxas estão em Pix e cartão na reserva direta.
Pré-reserva: quando a data está distante
Se o check-in está a mais de 30 dias, a reserva nasce como pré-reserva: a data fica garantida (bloqueada), mas sem cobrança imediata. A cobrança abre 30 dias antes do check-in, e você e o hóspede são avisados. É uma forma de aceitar reservas com antecedência sem cobrar com meses de adiantamento.
Cancelamento e regras
Cada unidade tem uma política de cancelamento escolhida entre cinco opções, de mais flexível a mais rígida. Veja as cinco opções de política de cancelamento na reserva direta para escolher a sua.
O que o produto não faz nessa página, para você não prometer ao hóspede: não aplica desconto por reserva direta, não trabalha com sinal em percentual e não cobra taxa de limpeza. O preço é o da cotação.
E o calendário? Evita overbooking?
A reserva direta entra no mesmo calendário das demais, e as datas passam a ser publicadas para os canais pelo calendário iCal da unidade, desde que você tenha feito os dois lados da sincronização. Veja o passo a passo do calendário único.
Dicas para uma página que converte
- Fotos primeiro. O hóspede decide pelas imagens; use as melhores nas primeiras posições.
- Conteúdo honesto. Descreva o que existe, inclusive regras da casa. Quem chega sabendo o que esperar avalia melhor.
- Contato visível. Em reservas diretas, a conversa por WhatsApp é parte do processo.
- Divulgue onde seu público está. Perfil do Instagram, mensagem de agradecimento depois da estadia e indicação de quem já ficou. Essa é a lógica do canal direto, explicada em reserva direta como mais um canal.
- Combine com o guia do hóspede. Depois que a reserva está confirmada, o guia do hóspede digital cuida da chegada.
Perguntas frequentes
A página própria está em todos os planos? Sim. Todos os planos têm as mesmas funcionalidades; o que muda é a quantidade de unidades.
Preciso ter domínio próprio ou conhecimento técnico? Não. A página é montada pelo editor, sem programação. Este texto não trata de domínio próprio.
Posso desligar a página? Sim. O editor controla a visibilidade das seções e a página pode ser ativada ou desativada.
O hóspede é obrigado a pagar na hora? Depende. Se o check-in estiver a mais de 30 dias, é pré-reserva, com a cobrança aberta 30 dias antes. Sem pagamento direto ativado, a reserva fica pendente até você combinar o pagamento.
Dá para integrar a reserva com o meu próprio site? Sim, com a API: a leitura de disponibilidade e cotação é gratuita, e a escrita de reservas e webhooks é um add-on. Veja API para o seu site de reservas diretas.
O ReservasHub convive com Airbnb e Booking: a página própria é mais um canal de vendas, para o hóspede que já é seu.
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