Antes de ligar qualquer automação, o anfitrião faz a mesma pergunta: “quanto isso vai custar no fim do mês?”. Para o WhatsApp automático, a resposta é curta: um valor por unidade habilitada, e nada por mensagem.
R$ 3,00 por unidade habilitada, por mês
No ReservasHub, o WhatsApp é um add-on opcional:
- R$ 3,00 por unidade habilitada, por mês.
- O mesmo valor em todos os planos, do Solo ao Gestora.
- A cobrança é por unidade, não por mensagem e não por reserva.
- Os R$ 3,00 são o custo das mensagens automáticas já programadas: confirmação da reserva, lembrete de check-in e mensagem de check-out.
- Você escolhe quais unidades habilitar.
Todos os planos têm exatamente as mesmas funcionalidades; o que muda é a quantidade de unidades. Por isso o add-on não depende do plano: ele depende de quantas unidades você quer atender por WhatsApp.
Exemplos de conta
Exemplo direto: 3 unidades habilitadas = R$ 9,00 por mês de add-on. Os números abaixo usam os preços atuais dos planos (Solo R$ 29, Essencial R$ 89, Profissional R$ 149, Gestora R$ 299, no mensal) e o add-on de R$ 3,00 por unidade.
| Situação | Mensalidade | Add-on | Total por mês |
|---|---|---|---|
| Solo, 1 unidade com WhatsApp | R$ 29,00 | 1 × R$ 3,00 = R$ 3,00 | R$ 32,00 |
| Essencial, 3 de 5 unidades com WhatsApp | R$ 89,00 | 3 × R$ 3,00 = R$ 9,00 | R$ 98,00 |
| Profissional, 10 de 20 unidades com WhatsApp | R$ 149,00 | 10 × R$ 3,00 = R$ 30,00 | R$ 179,00 |
| Gestora, 40 unidades com WhatsApp | R$ 299,00 | 40 × R$ 3,00 = R$ 120,00 | R$ 419,00 |
Lembre que o Solo tem 3 meses grátis, sem cartão, mas o add-on não está disponível durante essa carência: ou está pago, ou não é contratado.
Como a cobrança funciona na prática
Algumas regras que evitam surpresa na fatura:
- Compra no meio do ciclo é proporcional. Se você habilita uma unidade a meio caminho do período pago, paga só os dias que faltam.
- Fatura seguinte. No mês seguinte a unidade entra inteira, com R$ 3,00.
- Desligar uma unidade tira o acesso dela na hora, sem estorno do que já foi pago, e a próxima fatura cobra menos.
- Plano anual. A mensalidade anual equivale a 10 mensalidades. O add-on não entra nesse desconto: no checkout anual ele é cobrado como unidades × R$ 3,00 × meses do ciclo. Exemplo: 3 unidades por 12 meses = R$ 108,00.
- Cupons. Um cupom pode valer para a mensalidade, para o add-on de WhatsApp, para o add-on de API, ou para mais de um desses alvos. Cada alvo aceita um cupom ativo por vez.
- Troca de plano. Os add-ons ficam como estão numa troca de plano.
- Inadimplência. Se a fatura vence e a conta é rebaixada, o add-on é cancelado. Pagando a fatura, você volta ao plano, e contrata o add-on de novo.
Quem paga a tarifa da Meta
As mensagens passam pela API oficial da Meta, e todas são da categoria Utility: confirmação de reserva, lembrete de check-in e mensagem de check-out. Não há mensagens promocionais.
Quem paga a tarifa da Meta é o ReservasHub. Você paga ao ReservasHub só o add-on mensal: R$ 3,00 × unidades habilitadas. Não há cobrança por mensagem, nem saldo ou crédito para você recarregar. O que aparece na sua fatura é o add-on, e nada além dele.
Quantas mensagens são
Por reserva, são três avisos automáticos: confirmação, lembrete de check-in e check-out. A confirmação do número do hóspede é feita por código enviado por SMS ou e-mail, e não por WhatsApp.
Vale a pena? Três perguntas para responder
- Quantas reservas por mês cada unidade tem? Quanto mais giro, mais o aviso automático poupa mensagens manuais.
- O hóspede responde pelo WhatsApp? Em reservas diretas e indicações, sim. Em reservas das plataformas, a conversa costuma ficar dentro delas.
- Você já gasta tempo repetindo endereço e horário? Esse é o tempo que o aviso automático devolve.
Se nenhuma resposta for “sim”, habilite menos unidades, ou nenhuma. O add-on é por unidade justamente para você ligar só onde faz sentido.
Um roteiro de 30 dias para testar sem exagerar
Em vez de habilitar todas as unidades de uma vez, uma forma prudente de decidir:
- Semana 1. Habilite uma unidade, a que mais tem reservas diretas ou hóspedes que já costumam chamar no WhatsApp.
- Semanas 2 e 3. Observe quantas mensagens suas deixaram de ser digitadas à mão: endereço, horário de entrada, horário de saída. Anote o tempo que isso devolveu.
- Semana 4. Decida: habilitar as demais unidades, manter só esta, ou desligar. Como a cobrança é por unidade e o desligamento é imediato, o teste custa, no máximo, R$ 3,00 pelo período.
Se você usa o Solo, lembre que o add-on só fica disponível depois da carência de 3 meses; aproveite esse período para organizar os modelos de mensagem e o fluxo de check-in, de modo que o WhatsApp entre em uma operação já arrumada.
Perguntas frequentes
O valor muda se eu enviar mais mensagens? Não. O add-on é por unidade habilitada e cobre as mensagens automáticas já programadas; a tarifa da Meta por elas é paga pelo ReservasHub.
Posso ligar o WhatsApp só nos meses de alta temporada? Pode ligar e desligar unidades. Desligar tira o acesso na hora, sem estorno do período já pago.
Preciso de um plano maior para usar? Não. Qualquer plano pode contratar o add-on.
E se eu quiser mudar de número depois? O número é seu. Você desconecta e conecta de novo, sem apagar nada da sua conta na Meta. Para ver como as mensagens programadas das plataformas se encaixam, veja os templates de mensagens automáticas.
O ReservasHub é um sistema de gestão que convive com Airbnb e Booking: calendário sincronizado, financeiro por canal, guia do hóspede e, como add-on, o WhatsApp oficial no seu próprio número.
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